Das Qualitätsmanagement von Unternehmen hat zum Ziel, Arbeitsprozesse zu optimieren und die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erhalten oder zu erhöhen. Dabei spielt wirtschaftliches Handeln ebenso eine Rolle, wie die Zufriedenheit der Kunden oder der Umweltschutz.

In der Regel greift das Qualitätsmanagement auf Standardisierungen und Normen zurück. Sie betreffen das zu fertigende Produkt ebenso, wie Arbeitsprozesse, Fortbildungen oder die Ausstattung der Arbeitsräume.

Das Qualitätsmanagement muss obendrein Vorgaben des Gesetzgebers oder der Unfallversicherungsträger beachten. Das gilt besonders für die Belange des Arbeitsschutzes im Qualitätsmanagement. Hier gibt es so genannte integrierte Managementsysteme wie OHSAS 18001.

Ziele:

• Erhöhung der Motivation der Mitarbeiter durch verbesserten Arbeitsschutz
• Senkung von Ausfallzeiten und Produktionsunterbrechungen
• Wettbewerbsvorteile als "sicheres und seriöses" Unternehmen
• Vermeidung finanzieller "Überraschungen" im Arbeitsschutz durch vorausschauende Einbeziehung des Arbeitsschutzes in das oberste Management.

Prozesse des Qualitätsmanagements sind häufig zertifizierbar.

Zum Thema siehe auch:

Arbeitsschutzmanagement

Europäischer Arbeitsschutz

Sicherheits-Certifikat-Contraktoren (SCC)

Umweltmanagement

Wirtschaftlichkeit im Arbeitsschutz

Gesetze, Regelungen, Verordnungen, Vorschriften:

• DIN 55350-11 Begriffe zu Qualitätsmanagement und Statistik; Begriffe des Qualitätsmanagements
• DIN EN ISO 14001 Umweltmanagementsysteme
• DIN EN ISO 19011 Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen